Reklamace

Vadné zboží reklamujte e-mailem nebo poštou — uveďte číslo objednávky, popis vady a fotografie.

Shrnutí: Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Spotřebitel má 24měsíční záruku na vady.

Vadné zboží reklamujte e-mailem na info@kravaty-kravaty.cz nebo poštou na varanasi Co., s.r.o., Růžičkova 511, 769 01 Holešov. Uveďte číslo objednávky, popis vady a ideálně fotografie. Zboží můžete zaslat na stejnou adresu, nebo domluvit osobní předání na provozovně.

Vyřídíme reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění. Spotřebitel má práva podle občanského zákoníku, včetně 24měsíční odpovědnosti za vady od převzetí zboží.

Nesouhlasíte-li s vyřízením reklamace, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci (https://www.coi.cz/) v rámci mimosoudního řešení sporů, nebo na soud.

Časté otázky

Jak rychle odesíláte objednávky?

Zboží skladem expedujeme do 24 hodin v pracovní dny. Po odeslání dostanete e-mail s potvrzením a informací o dopravě.

Jaké jsou možnosti dopravy a platby?

Doručíme přes Zásilkovnu na výdejní místo nebo na adresu, případně osobní odběr v Holešově. Platit lze převodem, QR kódem, kartou (GoPay) nebo dobírkou.

Z jakých materiálů jsou kravaty?

Nabízíme hedvábné i polyesterové modely — u každého produktu uvádíme materiál a barvu. Na hedvábí i polyester poskytujeme standardní záruku 24 měsíců.

Mohu zboží reklamovat nebo vrátit?

Ano. Vadné zboží reklamujte e-mailem nebo poštou, spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Postup najdete na stránkách Reklamace a Odstoupení od smlouvy.